透過造訪、使用或從 Etra Fine Jewellery 網站購買，您承認並同意接受以下條款和條件的約束。這些條款構成您與 Etra Fine Jewellery 之間具有法律約束力的協議。如果您不同意這些條款，請不要使用本網站或進行任何交易。

1. 條款修改

Etra Fine Jewellery 保留隨時自行決定修改、更新或修訂這些條款和條件的權利，無論是否事先通知。您繼續使用本網站或參與任何修改後的交易即表示您接受修改後的條款。您有責任定期檢視這些條款。

2. 網站使用和安全

您造訪和使用本網站的風險由您自行承擔。您有責任確保您的帳戶憑證的機密性以及在您的帳戶下進行的任何活動的機密性。任何未經授權的使用必須立即報告給 Etra Fine Jewellery。我們保留隨時限制、暫停或終止存取本網站的權利，恕不另行通知。

3. 訂單、付款及接受

下訂單即構成具有法律約束力的協議，以所示價格購買指定商品。 Etra Fine Jewellery 保留自行決定拒絕訂單的權利，包括付款授權失敗或物品不可用的情況。所有購買均僅供個人使用，不得轉售。

口頭確認購買鑽石或寶石構成具有約束力的銷售協議，買方將據此開立發票。在開始生產之前，買家必須對珠寶設計進行正式批准。任何無法在安裝階段（寶石鑲嵌之前的中間生產階段）進行的重大設計修改都將產生額外費用，該費用應由買方承擔。作品完成後要求的任何更改也將由買方承擔費用。

必須在發票日期起七（7）天內支付押金。剩餘餘額應在委託項目完成後、收貨或出貨前支付。如果未能全額付款，將導致喪失所購物品的所有權。逾期付款將自到期日起以香港基準利率加 4% 計息。

Etra Fine Jewellery 保留對未付款行為尋求法律補救的權利，包括償還法律和收款費用。

客製化訂單和取消：一旦下達客製化訂單並開始生產，則無法取消或退款。客戶在確認訂單之前必須仔細審查並批准所有設計細節。

4. 產品供應狀況及定價

如果某種商品缺貨，預計生產交貨時間為四到六 (4-6) 週。所有價格均為最終價格，不可議價。

Etra Fine Jewellery 致力於滿足預計的生產時間表，但由於供應商可用性、不可預見的情況或全球運輸中斷而導致的延誤不構成取消訂單的理由。

5. 珠寶保養、保固和維修

每件 Etra Fine Jewellery 作品均為手工製作，細微的差異或瑕疵是手工藝的固有特徵。每件產品在交付前都經過徹底的品質檢查。顧客有責任在收到珠寶後檢查其狀況並確認其狀況。

黃金和鉑金是可鍛造的金屬，需要適當的保養。雖然鑽石非常耐用，但受到撞擊時仍容易碎裂或破損。顧客應小心對待精美珠寶並遵循提供的保養說明。

Etra Fine Jewellery 自購買之日起提供一年有限保修，涵蓋製造缺陷。要獲得保固服務，必須退回物品進行檢查，以確定問題是由於製造缺陷還是外部損壞引起的。出貨前將對物品進行拍照記錄。

如果顧客沒有機會試戴戒指（例如，為了驚喜求婚），Etra Fine Jewellery 生產的訂婚戒指可提供免費的尺寸調整服務。必須在購買後 3 個月內申請此服務。

意外損壞的維修將收取服務費。 Etra Fine Jewellery 對其他珠寶商調整尺寸或進行更改而造成的任何損壞或問題不承擔任何責任。對於國際客戶，與維修相關的所有運輸和保險費用均由客戶承擔。 Etra Fine Jewellery 可以透過其 FedEx 帳戶提供安全運輸。

6. 運輸和交付

Etra Fine Jewellery 為新購買的珠寶提供免費的聯邦快遞運輸和保險。客戶需負責任何適用的關稅、稅金或進口費用。交貨時需要簽名。如果第三方代表您接受包裹，則將被視為有效的收貨證明。

一旦物品交給承運人，Etra Fine Jewellery 將不再對運輸過程中的遺失或損壞負責。客戶應直接向快遞服務提出索賠，但 Etra 將盡可能協助索賠過程。

7. 退貨和換貨

僅接受現成商品在收到後七 (7) 天內退貨。訂製珠寶不可退貨。客戶有責任確保退回的物品處於原始狀態，並承擔所有相關的運輸和保險費用。

退回的商品必須是未穿過的、原包裝的，並且包含所有隨附文件。有磨損、損壞或改動（例如由第三方調整尺寸）的物品將不被接受。

8. 鑽石認證與道德採購

所有超過 0.30 克拉的鑽石均可根據要求獲得 GIA 認證。

Etra Fine Jewellery 僅從符合金伯利進程的供應商處採購鑽石，確保無衝突採購。

9. 估價與保險

由於珠寶會每天佩戴，我們強烈建議顧客為其珠寶（尤其是戒指）購買保險。出於保險目的，可以根據要求簽發估價證明。

10. 智慧財產權和網站內容

Etra Fine Jewellery 擁有所有產品攝影、珠寶設計和相關創意資產的完全所有權。本公司保留將此類材料用於行銷、促銷或投資組合目的的權利。

委託訂製作品並不授予客戶設計權。 Etra Fine Jewellery 保留在未來系列中展示類似設計的權利。

所有內容，包括但不限於標誌、文字、圖像和珠寶設計，均為 Etra Fine Jewellery 的智慧財產權。嚴禁未經授權的使用、複製或散佈。

本條款及細則受香港法律管轄。如對這些條款有任何疑問，請寫信至 contact@etragems.com